Flux entrants
- Gestion de requêtes
- Prise de commandes
- Support AV/AP
- Service Client
- Secrétariat Virtuel
- Débordement appels
Flux Sortants
- Sondage
- Télévente
- Télémarketing
- Prise de rendez-vous
- Mise à jour de bases de données
- e-Learning
- Recouvrement
Back Office
- Saisie de données
- Mise à jour de bases de données
- Développements informatiques